Widerruf und Erstattung
Aktualisiert: 23. Oktober 2026Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen gilt grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Bei nicht auf Datenträgern gelieferten digitalen Inhalten kann es nur unter gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen: ausdrückliche Zustimmung zum sofortigen Beginn, Kenntnisbestätigung zum Verlust des Widerrufsrechts und vorgeschriebene Vertragsbestätigung. Der bloße Kauf hebt das Recht nicht auf.
Widerruf erklären
Schreiben Sie an libersalutis@gmail.com mit Bestellnummer, Kaufdatum und verwendeter E-Mail. Eine eindeutige Erklärung genügt, zum Beispiel: „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über [Produkt], Bestellung [Nummer].“
Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
Bei Unzufriedenheit können Sie innerhalb von 30 Kalendertagen nach Kauf an libersalutis@gmail.com schreiben. Nennen Sie Bestellnummer und E-Mail. Nach Prüfung erstatten wir den vollständigen Kaufpreis, auch für heruntergeladene E-Books. Gesetzliche Rechte bleiben bestehen.
Mängel digitaler Inhalte
Ist eine Datei nicht herunterladbar, beschädigt, unvollständig oder nicht vertragsgemäß, melden Sie dies. Je nach Gesetz können Herstellung der Vertragsmäßigkeit, Preisminderung oder Vertragsbeendigung verlangt werden.
Erstattungsablauf
Bewilligte Beträge werden grundsätzlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet, sofern nichts anderes vereinbart ist. Die Erstattung wird normalerweise innerhalb von 10 Werktagen nach Bearbeitung veranlasst; die Banklaufzeit kann abweichen. Gesetzliche Fristen gehen vor.
Beschwerden und Kontakt
Beschreiben Sie das Problem mit Bestellnummer an libersalutis@gmail.com. Wir antworten, ohne Ihre gesetzlichen Rechte einzuschränken.